Q&A

(?) Si tengo que entregar un pedido urgente, ustedes pueden entregarlo el mismo día?

[R] Sí, tenemos tres tipos de entrega: [1] programada en 48hrs o más, [2] al día siguiente o [3] el mismo día.

(?) Pueden entregar mis productos como yo los entrego?

[R] Sí, tú nos dices cómo los quieres entregar y nosotros lo hacemos igual.

(?) Cómo puedo saber cuántos productos me quedan?

[R] Tendrás acceso a nuestro sistema WMS y podrás descargar reportes de inventario en cualquier momento. Esto te permitirá hacer reposiciones oportunas y realizar acciones comerciales para productos con lenta rotación.

(?) Si un mes vendo poco, cómo haría para pagarles?

[R] Si durante un mes hubiera poca venta o no hubiera venta solo pagarías por el almacenaje que es un monto pequeño (PEN 79/mes + IGV por módulo - Nazca-Store). La tarifa por recepción, picking, packing y coordinación de entrega la pagas cuando vendes.

(?) Si vendo a través de una plataforma web, la puedo conectar con ustedes?

[R] Sí, nuestro sistema – WMS Fishbowl – permite conexiones con todas las plataformas de e-commerce (ej. Shopify, WooCommerce, miTienda.pe, etc.). Solo es necesario hacer un desarrollo simple y pagar un costo menor.

(?) Cómo sé si mi cliente recibió bien y a tiempo su pedido?

[R] En Nazca DarkStores trabajamos con un socio estratégico experto en última milla (Chazki). Ellos cuentan con un sistema de seguimiento y monitores a través del cual podrás tener confirmaciones inmediatas de cada una de tus entregas.

(?) Si vendo productos de bajo precio el costo de ustedes me saldría muy caro no?

[R] No. Nuestra tarifa RPP es un % del valor de tus pedidos. Si en un mes vendiste más de tus productos con menor valor o hiciste alguna promoción nuestra tarifa en soles se ajusta automáticamente manteniendo el %. De esta forma te acompañamos ajustando nuestras tarifas cada vez que hagas alguna promoción para incrementar ventas o salir de stock de lenta rotación.

(?) Podría coordinar el envío directo de mis productos desde mis proveedores al almacén de Nazca DarkStores?

[R] Sí. De acuerdo con tus instrucciones tomamos contacto con tus proveedores y coordinamos las entregas/recepciones.

(?) Actualmente vendo a clientes finales (B2C) y también a tiendas físicas y market places. Ustedes se pueden encargar de toda la logística?

[R] Sí. Nosotros nos encargamos de toda la logística para que tú te enfoques en crecer. Actualmente varios de nuestros clientes venden a través de distintos canales y nosotros le manejamos el 100% de la logística. Conocemos los procesos de cada retail y market place y nuestros procesos y sistemas son flexibles y se adaptan a sus requerimientos.